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電車の遅れは何分までＯＫ？

2009.09.24 - 日々のニュース

なんていうアンケートがあったそうです。

電車の遅れ、何分まで許せる？（読売新聞）

車両故障などによる電車の遅れについて、５分なら許せる人の割合は８割超、１０分遅れでは６割、２０分では３割以下となっていることがＮＴＴデータ経営研究所のアンケート調査で明らかになった。
調査によると、信号機故障など会社側に原因のある電車の遅れを許せる人の割合は３分の遅れなら９３・９％、５分は８２・９％だった。１０分では５９・５％、２０分では２７・２％に急減している。１時間の遅れを許せる人は２・５％だった。
自然災害で電車が遅れた場合は、３０分遅れで５０・２％、１時間遅れで２５・９％と遅れを許せる人の割合が高くなっている。
アンケート調査は今年５月、インターネットで実施し、１０００人から有効回答を得た。

５分では８割超が許せるということは、逆に言うと５分でも２割近くは許せないということになるわけですかね。これは厳しいなぁ。
この結果だとＪＲ西日本の日勤教育もそんなに批判できない気が…

ただ、東京の場合は10分も待てば次が来る電車が多いということで、変な話その電車だけが遅れているというケースでなければそんなに待つ必要もなく、単にダイヤが10分乱れているだけならそんなに変わらない場合があるので、あまり参考にはならないかなという気がします。これをモロに被るのは地方なのかな～と。

もちろん、その電車が遅れている…という場面にも出くわしましたが、別のルートが早いかなと考えればそちらに移動しますけれど、それしかないのなら今までは仕方ないかということで別に問題にはしないです。地方とか電車の本数が少ないところに行った場合には時刻表を毎回確認しているわけでもないので、１時間近く待ったなんてこともありますしね。
もちろん電鉄会社の遅れの場合には遅延証明は出してもらいますけど。

火急の用件があった場合はそうもいかないのかもしれませんが、駅員に詰め寄ったりして説明求めてもただ疲れるだけなので、仕方ないかなと諦めるようにはしています。

バスなんかの場合にたまにある、時間より早く出られた場合はさすがに少しカチンとは来ますが（苦笑）

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駅員の対応次第… - 藤沢雄二

2009.09.24 Thu 23:06 URL [ EDIT ]

首都圏のJRなら基本的にリカバーが利くから日中だったら基本的に気にならないですよね～。終電が絡むとさすがに心配しますが、日中だったら私鉄の方が遅れに巻き込まれた時に心配することが多いかもしれません。
ただ駅員の対応が悪いとイラッとしますね。以前、新宿からちょっと急ぎで東京へ向かうのに中央快速に乗ろうとしたら
「中野駅で人身事故が今、発生したのでお茶の水方面にお急ぎの方は総武線に…」
なんてアナウンスが流れたので仕方なく総武線に乗ったら、代々木を出たところで何事もなかったように中央快速が追い越していったのには唖然としました。

＞藤沢雄二様 - 川の果て

2009.09.25 Fri 11:43 URL [ EDIT ]

首都圏は本数が多いので、当該電車に巻き込まれるとか運転停止にならなければそれほど痛くはないんですよね。乗り換えとかある場合には多少スケジュールがどうこうというのはありますけれど。

確かに仰るケースなどのように駅員の応対が悪かったりした場合にはちょっとムッとはなりそうですね。私の場合はそこまで極端なのはありませんので、実際にどこまで怒るかは分かりませんが。

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